09bb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 09bb ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে 09bb.bio-এ 09bb প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতিটি 09bb শর্তাবলীর অংশ এবং সেগুলির পাশাপাশি পড়া উচিত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

09bb তার খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মানসম্পন্ন বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

09bb কেবলমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান করতে বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় সেখানেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং KYC বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয় দলিল।
• যোগাযোগ ডেটা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন লগ এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ক্লিক-পাথ বিশ্লেষণ।
• আচরণগত ও বেটিং ডেটা: বাজি ধরার ইতিহাস, গেম লগ, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ।

যেখানে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে বলি এবং আপনি তা না করার পছন্দ করেন, সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখতে বা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে অক্ষম হতে পারি। আমরা নিবন্ধনে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মের আপনার চলমান ব্যবহার থেকে এবং এই নীতির ধারা 5-এ বর্ণিত কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করি।

09bb আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি প্রথমে না পেয়ে আমরা এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আমাদের 21+ নীতি পূরণ করতে পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার 09bb অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, BPL ও T20 অডস, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং আপনার অনুরোধ করা অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: জালিয়াতির কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট যোগাযোগ করতে।
• মার্কেটিং (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে): BPL, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ অফারের মতো প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে যেখানে আপনি 09bb থেকে মার্কেটিং পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা ডেটা ন্যূনীকরণের নীতি প্রয়োগ করি: আমরা প্রতিটি বর্ণিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। যেখানে একটি উদ্দেশ্য প্রযোজ্য হওয়া বন্ধ হয়, আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বন্ধ করব এবং আমাদের ডেটা ধারণ সময়সূচী অনুযায়ী এটি মুছে দেব বা বেনামী করব।

09bb নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান সহ আপনার এবং 09bb-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ 09bb-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারের দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

09bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণির প্রাপকদের সাথে এবং বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন পরিচয়কারী এবং বাজি ধরার ডেটা পায়।
• পরিচয় ও জালিয়াতি স্ক্রিনিং পরিষেবা: KYC প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার পরিচয় নথি এবং লেনদেনের প্যাটার্ন প্রক্রিয়া করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা প্রয়োজন, 09bb সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে তা করব।

09bb যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে সুরক্ষিতভাবে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে। 09bb তার তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

09bb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটে নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগইন রাখার সেশন প্রমাণীকরণ কুকি সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার করা অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে সেগুলি স্মরণ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক পথ। এই ডেটা আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 09bb প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

09bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ধরে রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়। বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপ লগ কমপক্ষে তিন বছর ধরে রাখা হয়। যোগাযোগের রেকর্ড ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছর ধরে রাখা হয়। KYC পরিচয় নথি অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো সক্রিয় ধারণ সময়কালের জন্য প্রয়োজন হয় না, 09bb সুরক্ষিতভাবে এটি মুছে দেবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগগুলি তাদের বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কালের শেষের আগে মুছে ফেলা যাবে না।

09bb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব:

• 👁️ অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি 09bb আপনার সম্পর্কে ধরে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• ✏️ সংশোধনের অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে ধরে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 🗑️ মুছে ফেলার অধিকার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• ⛔ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• 📦 ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে যেখানে আপনি 09bb-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন।

09bb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় কর্মচারী প্রশিক্ষণ।

যদিও 09bb আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, 09bb যত শীঘ্র যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

09bb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে যাচাইকৃত অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

09bb আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধে এই নীতির সংরক্ষণাগারভুক্ত সংস্করণগুলি পাওয়া যায়।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 09bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার লক্ষ্য প্রতিক্রিয়া সময় সহ সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]